Alt for ofte ser vi hvor lite folk flest bryr seg om statistikk i forhold til hjemmesiden deres. Dette gjelder spesielt toppledelse i selskaper. De tar utgangspunkt i at tallene presentert som fakta lagt fram av markedsavdelingen er riktige. Det samme gjør mange når Gule Sider eller andre kataloger forteller de om hvor mange “besøkende” de har sendt til en kundes hjemmesider.

Fakta er at mange statistikkverktøy lyver med opp til 90%. Løgnen oppstår fordi verktøyet ikke sorterer bort all bot-trafikken, men ganske enkelt ser på all trafikk som om det var folk. Det er det ikke. Derfor trenger du å bruke verktøy som forteller deg noe som er nærmere sannheten – med mindre din virksomhet dreier seg om å lure folk til å tro at du har mer besøkende enn hva du faktisk har. Selger du visningsannonser, vil jeg anta at det kan være fristende å ty til denne typen manipulasjon. For alle andre dreier det seg om å ta beslutninger på et så sant grunnlag som mulig.

De to verktøyene jeg vet med sikkerhet gir noenlunde riktige tall på besøkende, er Statcounter og Google Analytics. Selv foretrekker jeg Statcounter siden de har et mer intuitivt grensesnitt, og det er lettere å tolke dataene. Google Analytics har en tendens til å vise masse flotte grafer, men du går deg lett vill i alle dataene.

Det viktige her er bruke dataene du samler inn mye og ofte. Helst daglig. Recent Keyword Activity i Statcounter gir uvurderlig informasjon om hvilke søkeord folk faktisk bruker i sine søk. Jeg har mang en gang oppdaget helt nye ord og fraser som jeg ikke i min villeste fantasi hadde kommet på selv.

Få inn statistikk på alle sidene dine. Om du hittil har brukt AWStats eller et av de andre innebygde statistikkverktøyene på de fleste webhotell, vil du antagelig få deg en ubehagelig overraskelse når du innser at det du trodde var 500 daglige besøkende, faktisk var mindre enn 50. Men, når du har kommet over det første sjokket, vil du fort innse at det er mye morsommere å jobbe med noe du vet, enn å være i drømmeland.

Hva er din erfaring?

Spørsmålet må ses i sammenheng med hva som er hensikten med å markedsføre seg selv, og hva du har å oppnå. Om du driver en komersiell virksomhet er det jo en klar sammenheng mellom hva du får inn av bestillinger av varer eller henvendelser, og hva du bruker på å oppnå akkurat dette.

6 tips for å markedsføre seg selv på internett:

1. Pass på at du har en bra hjemmeside som har maksimale sjangser for å komme høyt på Google. Jeg anbefaler her å se nærmere på WordPress som er det mest optimale verktøyet vi kjenner til for gode plasseringer i Google.

2. Bruk tid og innsats på å gjøre hjemmesiden så fullstendig som mulig. Se for deg at du tilfeldig kommer inn på hjemmesiden din, og ikke kjenner til firmaet eller personen bak. Still deg selv spørsmålet: Har jeg gitt tilstrekkelig informasjon om mitt produkt eller min tjeneste til at en tilfeldig person kan bestemme seg for å bestille produktet eller tjenesten? Selv ser jeg alltid for meg en av Ivar Løge sine postordreannonser som han var så kjent for på nittitallet. I kurset han skrev gjentok han mange ganger: “Vil annonsen din kunne erstatte en selger?”. Den samme regelen gjelder her. Hver enkel side med beskrivelser av produkt eller tjeneste på hjemmesiden din fungerer som en annonse gjør i kupongheftene. Forskjellen er at du har plass i massevis, slik at du trenger ikke pine inn alt du vil ha med i “annonsen” din innenfor 5 centimeter.

3. Når alle sider er “perfekte”, må du sette i gang med den tyngste delen av jobben – skaffe til veie andre nettsteder som lenker inn til hver enkel undersiden med søkeordet eller søkefrasen du ønsker å komme til toppen av søkeresultatene for. Jeg mener med dette ikke Facebook-likes eller Twitter retweets. Du trenger lenker fra andre folk sine nettsider. Om du har vanskeligheter med å få dette til, kan vi gjøre det for deg gjennom vår tjeneste lenkebygging.

4. Før du setter i gang med punktet over, trenger du å vite hva folk søker på. Dette finner du lettest, raskest og billigst ut med å kjøre en AdWords-kampanje som du tester søkeord. Å jobbe seg til topps i Google for så å oppdage at ingen søker på de ordene du topper resultatlistene for er bortkastet tid og energi. testingen av søkeord bør du gjøre selv. Det er du som best kjenner bransjen din, ikke et konsulentfirma som jobber med AdWords (som oss i Devenia for eksempel).

5. Sett i gang med å få folk til å like siden din i Facebook, Twitter og alle andre sosiale medier du kan komme på. Pass bare på at du ikke ender opp med å terrorisere vennen dine med masing. Du skal bare gjøre de oppmerksom på at du har en hjemmeside, og så er det opp til de å bestemme selv om de liker den eller ikke.

Jeg ville skrevet noe slikt som: “Trenger tilbakemeldinger på den nye hjemmesiden min. Ville du anbefalt denne siden videre til noen, eller har jeg bommet helt?” Dermed kan du samtidig samle inn nyttige tips til hva som er bra eller dårlig med hjemmesiden.

6. Bli aktiv i fagforumer på- eller utenfor nettet og inkluder adressen til hjemmesiden din i signaturen. IKKE spam folkene i forumet. Bli en fagressurs ved å dele med din fagkunnskap til andre. Jeg kan ikke få sagt nok hvor viktig det er å ikke falle for fristelsen til å “gjøre oppmerksom på” den fine hjemmesiden din. Glem aldri at det er bare du som er brennende interessert i din egen hjemmeside. De andre er interessert i sine. Interessen for din hjemmeside eller ditt firma oppstår når de innser at du kan løse noe for de. Ikke før.

Har jeg glemt noe vesentlig her? Er du enig eller uenig? Bruk kommentarfeltet under for å si din mening.

En ting jeg enda ikke har testet ut, men kommer til å bruke hos en av kundene våre, er betingede skjemaer. Dette fungerer sånn at skjemaet splittes opp i flere sider, og hver enkel side gir valg basert på hva som ble valgt på forrige side. Dermed kan det brukes til å hjelpe brukeren frem til en ferdig utfylt bestilling som inneholder alle nødvendige data for å kunne effektuere bestillingen.

Vi har tenkt å sette opp et betinget skjema på siden hos kunden som dreier seg om speil, så det er ganske mange ting å ta stilling til for en kunde. Tanken er at hvert valg skal være illustrert med tydelige bilder slik at du som sluttkunde skal kunne se for deg hva hver enkelt valg innebærer. Så får vi se da om GravityForms støtter dette fullt ut.

Hva er din erfaring med GravityForms?

Jeg håper bare inderlig at han ikke ender opp med å oppnå det han ville – spre enda mer fremmedfrykt og rasehat. Siden jeg er bosatt utenfor Norge, ser jeg helt klart en voksende frykt i det Norske folk. En hendelse som den vi nå har opplevd er nok med på å styrke denne frykten og hatet.

Norge er et lite land med få mennesker. Samhold og forståelse er nøkkelen til vår fremtidige eksistens som folkeslag. Jeg håper inderlig utfallet av massakren er hva Jens Stoltenberg har snakket om. Mer demokrati. Mer forståelse. Mer samhold. Mere inkluderende.

Lenge leve Norge.

Hva er så en god strategi for å få gode plasseringer i søkemotorene for et norsk nettsted som henvender seg hovedsakelig mot Norge?

Det første du skal være klar over, er at nordmenn generelt er lite villige til linke inn til sidene dine. De er svært opptatt av begrepet “spamming”, og skyr dette som pesten. Derfor kan du regne med en tøff kamp om plassene i søkemotorene, for du kan ikke regne med stort av frivillig drahjelp fra andre eiere av norske nettsteder.

Har du allikevel bestemt deg for å ta opp kampen på denne arenaen, er det viktig å ha klart for seg hva som ligger foran deg av arbeid, og sette av tilstrekkelige ressurser til at du skal kunne lykkes.

Av metoder som kan virke for å få til “folkesnakk” rundt nettstedet ditt er det viktig å nøye vurdere hvert enkel innfallsvinkel før tiltak igangsettes.

Lenkebygging i utlandet er som regel mye lettere å få til, så dette bør vurderes som mulig metode.

Dette betyr for norske selskaper som vil klatre til toppen av søkemotorene skal det helt andre ressurser til for å klare akkurat dette.

Grunnen til at det amerikanske markedet er så konkurranseutsatt er jo selvføgelig på grunn av salgsvolumet man kan oppnå det øyeblikket man har en topp plassering for konkurranseutsatte søkeord. Trafikken man kan oppleve at søkemotorene bringer er formidabel. Det er ikke uvanlig for et amerikansk nettsted å ha 20 – 40.000 unike besøkende i døgnet.

Til sammenligning er et norsk nettsted med mer enn 1.000 unike besøkende ansett for å være godt besøkt.

Dersom du har til hensikt å rette din markedsføring i søkemotorene mot det amerikanske markedet, er det derfor viktig å innse at det skal mye mer til for å komme i nærheten av førstesiden i søkeresultatene – spesielt for enkeltstående søkeord.

Enkelte bransjer opplever en konkurranse som er nærmest hysterisk. Bransjer som eiendom, olje, finans og dating er alle bransjer hvor det er vanlig å regne at det trengs flere hundre tusen linker for å ha en sjanse til å komme til toppen i det hele tatt.

Vi har flere kunder som jobber mot USA, så det er ingen umulighet å klare å få til topp plasseringer, og kundene dette gjelder er svært klar over tiden dette tar, og hvilke ressurser som må settes inn for å ranke på topp.

Polen er derfor et marked som seriøst bør vurderes som startpunkt for ekspansjon ut i Europa.

Når det er sagt, så er det viktig å skjønne at det Polske markedet – og resten av Øst-Europa for den del er i en annen situasjon enn hva vi fra vestlige land er vant til.

Polakkene har jo historisk sett vært mellom barken og veden i mellom stormakter som Tyskland og Russland, og har ut i fra sin kinkige situasjon utviklet en del holdninger til seg selv og sine naboer som har stor betydning for hvordan dette markedet må ses på – og tilnærmes.

Noen av disse holdningene er av gammel dato , mens andre skriver seg fra tiden med kommunisme i landet. Det er derfor viktig i forhold til utvikling av strategier å ta hensyn til særegenhetene i den polske kulturen når valg av strategi skal bestemmes.

På grunn av Polens historie, er landet preget av mange skeptiske holdninger. Samtidig er de veldig opptatt av teknologi og trender – så internett er en naturlig del av hverdagen for mange. Penetrasjonen av bredbånd er noe lavere enn i vesten, men de aller fleste er aktive på internett via “smalbåndslinjer”. Selv om disse linjene har liten båndbredde, er de allikevel permanent tilknyttet nettet.

Søkemotormarkedet i Polen
De største søkemotorene i Polen er pr. i dag Google.pl, Onet.pl og WP.pl (Wirtualna Polska). For betalte plasseringer i søkemotorene ser vi at klikkprisene i dette markedet ligger langt under hva man er vant til fra Skandinavia.

Søkemotoroptimalisering er meget effektivt i dette markedet fordi det gir langt større trafikkvolum enn i Skandinavia. Dette er jo ikke så rart siden den bor 38 millioner mennesker i Polen. Veldig mange av disse er meget kjøpesterke. Andelen nyrike er høy, og villigheten til å bruke penger er tilsvarende høy dersom produktet er riktig.

Polen frem til for 12 år siden
Som en kuriositet tar vi med et bilde av en av de mest kjente landemerkene fra det gamle Polen. En polskprodusert Fiat av gammel årgang. Denne bilen er fremdeles å se på bygdene i Polen.

La oss nå ta fatt på den interessante delen – nemlig hvordan du praktisk går frem – trinn for trinn.

Det første du må ta tak i er selve nettstedet.

Det er viktig å passe på at du ikke har gjort grunnleggende feil for at din hjemmeside ikke skal diskvalifisere seg selv i søkemotorene.

SEO Sjekkliste
For at du skal kunne optimalisere ditt nettsted er det noen punkter du må sjekke om nettstedet ditt, slik at du i det hele tatt skal kunne ha noen sjangs til å starte på klatringen i søkemotorene.

Punktene under er ikke organisert etter viktighet – for de er alle like viktige. Jeg vil her snakke om grunnleggende feil som ofte gjøres, og hvorfor de er så katastrofale for eieren.

Frames – eller rammer på norsk
Sjekk om det finnes frames på nettstedet ditt. Gjør det det, er det på tide å bygge om. Samtlige søkemotorer har problemer med frames-baserte nettsteder, så det er like godt å bli kvitt de med en gang.

Jeg vet jo at det kan være praktisk å dele inn nettstedet ved bruk av rammer – men det er et definitivt fy, fy!

Her er hvorfor frames er absolutt fy,fy:
Når du skal sette igang med den viktigste jobben for å ranke i søkemotorene – nemlig å bygge lenker til sidene, risikerer du at folk kommer direkte til undersidene som egentlig skal ligge inne i rammene, og de vil være helt uten noen form for navigering.

Dette betyr igjen at trafikken søkemotorene bringer deg, går mer eller mindre til spille.

Intern link struktur
Det er vanskelig å gi et generelt råd her, men den interne link-strukturen er et viktig punkt i forhold til å rangere bra i søkemotorene. Pass på at alle sider har en god og logisk navigering, og gjenta gjerne linker til de viktigste sidene på nettstedet.

Unngå søppeltekst
Ikke sett inn dine viktigste søkeord på bunn av siden hvor du maskerer at det er søppeltekst der ved å gjøre teksten til samme farge som bakgrunnen. Dette er både stygt, og søkemotorene har skjønt såpass at denne teksten bare er der for deres del – og ikke for brukerne.

Kan du ikke åpent skrive teksten på siden, må du heller la være å ha den med.

Flash-basert nettsted
I en periode har Flash-baserte nettsteder poppet opp som paddehatter. Det er sikkert morro å vise frem fine Flash-sider, men det er bare så trist at søkemotorene ikke kan lese teksten som finnes i den fancy flash presentasjonen. I 2011 har fremdeles ikke søkemotorene blitt glupe nok til at de klarer dette helt, så Flash er definitivt helt uaktuelt om du har tenkt å komme noe sted i søkemotorene. Google har implementerrt delvis støtte for Flash, men ikke bra nok til at dette kan ses på som et reelt alternativ.

Er du allikevel bestemt på at du er nødt til å bruke Flash, må du derfor lage to versjoner av nettstedet – en Flash-basert del, og en ren HTML del av det samme nettstedet.

Det å drive med søkemotoroptimalisering er en langvaring prosess som krever dyptgående forståelse av hvordan søkemotorene rangerer resultatene brukerne blir presentert. Søkemotoroptimalisering dreier seg like mye om hva man IKKE skal gjøre, som hva som må gjøres for å lykkes med sin strategi, og se frukter av arbeidet.

Å benytte søkemotoroptimalisering som en strategisk viktig del av markedsmiksen er derfor et felt som må nøye vurderes før man setter i gang – enten dette skal gjøres på huset eller ekstern hjelp skal settes inn.

Hva er så søkemotoroptimalisering?
Jeg vil prøve å gi en kort oppsumering innledningsvis for de med liten tålmodighet, og vil deretter mer dyptgåene drøfte detaljene for de med et ønske om å forstå dette faget mer i detalj.

Kort fortalt er søkemotoroptimalisering å bedrive ulike aktiviteter for å oppnå en høyere rangering i søkemotorene. I hovedsak består disse aktivitetene av to deler:

Teknisk optimalisering på nettstedet
Lenkebygging inn til nettstedet
Teknisk optimalisering
Med dette mener vi gjennomgang og kontroll av sidene på nettstedet for å luke bort feil og mangler som HINDRER god rangering i søkemotorene. Jeg sier hindrer fordi dette er hva som kan være resultatet dersom nettstedet ikke er teknisk godt gjennomført med tanke på at sidene skal være i stand til å rangere høyt i søkemotorene.

Tidligere (frem til 2004) var også søkeord frekvens på sidene en avgjørende del av den tekniske optimaliseringen. Man belaget seg da i stor grad på antall forekomster av et søkeord på selve websiden for å rangere høyt i søkemotorene.

På dette tidspunktet var ikke eksterne faktorer særlig viktige for å klatre til topps. Dette forandret seg radikalt da Google på alvor ble dominerende i søkemotormarkedet. Grunnen til at Google ble så store som de har blitt, er nettopp fordi PageRank algoritmen er mindre følsom for manipulering av selve sidene på nettstedet.

Lenkebygging – eller ankertekstbygging
Siden Google benytter seg av en metode som de kaller for Page Rank, ble mye av grunnlaget for rangering endret kraftig. Page Rank algoritmen er meget komplisert, men den har et grunnleggende utgangspunkt for rangering som er enkelt nok.

Antall lenker som peker inn til de enkelte sidene på et nettsted bestemmer hvilken rangering sidene skal få i Google. Dette er selvfølgelig kortversjonen av sannheten. Den lengre versjonen er at Google tar hensyn til mer enn to hundre faktorer i vektleggingen av en nettside. Men – grunnstammen i systemet deres er lenker inn til sidene.

Praktisk eksempel på lenkebygging
Man kan dele inn lenker i to hovedkategorier:

Interne lenker
Eksterne lenker
En intern lenke kan du sammenligne med et skilt inne i en bygning. En ekstern lenke kan sammenlignes med et skilt som viser vei inn til bygningen.

Søkemotorene vektlegger både interne og eksterne lenker. Dette betyr at det er viktig at den interne link strukturen må være gjennomtenkt og godt gjennomført – samt det trengs eksterne lenker som peker inn til nettsiden for at man skal kunne oppnå å se sin nettside på toppen av søkeresultatene.

Illustrasjonen under viser sammenhengen mellom linker og rangering i søkemotorene. Linker fungerer som “stemmer” i forhold til ditt nettsted.

Stemmegivning hos Goolge i forb. med søkemotoroptimalisering

Noen av “stemmene” bærer høy vekt, og påvirker dermed dine plasseringer i Google mer enn andre stemmer.
Illustrasjonen under viser et typisk søkeresultat fra Google.

Illustrasjon på søk etter bildeler i Google i forb. med søkemotoroptimalisering

Valg av riktige søkeord er også den kunnskapen som gode søkemotoreksperter holder mest hemmelig.

I fortsettelsen av denne artikkelen vil jeg bruke et tenkt eksempel som jeg vil omtale som “Bollesen”. Dette er altså en fiktiv bedrift som leverer utstyr til bakerier i Norge. Bollesen har et eget nettsted hvor de selger sine maskiner og deler, og det er i forbindelse med dette nettstedet at de trenger mer trafikk.

På det punktet hvor vi kommer inn i diskusjonen har daglig leder og nettredaktøren for Bollesen allerede blitt enige om de tekniske detaljene rundt nettstedet. Nettredaktøren har også tilstrekkelig med kunnskap til at han klarer å håndtere bygging av linker for å klare å rangere i søkemotorene.

Hvilke søkeord skal så Bollesen satse på?

For å nærme seg denne problematikken sitter de to og drøfter seg i mellom.

De kommer frem til en liste over ord og uttrykk de selv omtaler sine produkter og tjenester. Denne listen danner altså grunnlag for den neste fasen:

De må finne ut om kundene deres omtaler produktene deres på samme måte som de selv gjør.

De er nemlig fullt klar over at det hjelper lite om de får topp plasseringer for søkeord som faktisk ikke blir brukt.

Med grunnlag i listen de har kommet frem til, setter de nå i gang en liten ringerunde til kundene sine hvor de forklarer at de har til hensikt å rangere på topp i Google.no – og at de trenger å få verifisert at søkeordene de selv tror er relevante – faktisk er det.

Etter at de har snakket med et knippe kunder, innser de at kundene slettes ikke omtaler produktene deres på samme måte som de selv, og de justerer dermed listen til å bedre reflektere den faktiske virkeligheten enn den opprinnelige listen gjorde.

Testfasen – verifisere søkeordenes popularitet i Google
Den neste fasen er å finne ut av om både de selv og kundene tar feil – eller om de har en riktig liste over søkeord å jobbe med. Nettredaktøren hos Bollesen vet at den sikreste metoden får å finne frem til antall søk for et søkeord er å kjøre en AdWords kampanje i Google.no som går over et par ukers tid. Google AdWords er i så måte den eneste trygge metoden for å få et sikkert tallgrunnlag.

Han oppretter en AdWords kampanje hvor han lager en annonse og han tar med alle søkeordene fra både den listen de kom frem til selv – og alle søkeordene som kundene mente var mer relevante.

Etter to ukers kjøring av kampanjen setter de seg igjen sammen og gjennomgår resultatene. De konstaterer at både de og kundene hadde litt rett hver.

Gjennomføringsfasen av søkeord kampanjen
Siden de har gjort et godt håndtverk i fra begynnelsen av, vet både daglig leder og nettredaktør hva som er viktige søkeord å jobbe videre med. Nettredaktøren tar derfor tak i de søkeordene som var mest brukt først, og setter i gang en lenkebyggingskampanje med disse ordene.

Han legger deretter opp en sekundær kampanje som han jobber med paralelt hvor han jobber med de mindre søkte ordene – fordi han vet at potensielle kunder kan søke etter veldig spesifikke ting for å finne frem til produktene bedriften selger.

Siste fase – kontroll og justering
Etter at nettredaktøren har fått søkeordene til toppen av søkemotorene bruker han det viktigste verktøyet han har til disposisjon: Statistikken over besøkende.

Gjennom statistikken kan han se hvor mange som besøkte nettstedet – om de ble på nettstedet eller bare klikket seg ut igjen. Han vet nemlig at trafikk i seg selv er verdiløs om det ikke konverterer til kunder.